банковская сфера

             Мы заходим в банк, по любой причине. К примеру, нам нужно открыть карточный счёт. Находим свободного менеджера, точнее он сам приглашает вас, оформляем карту. И вдруг, то ли в поведении менеджера, то ли в его манере общения, Вам, что - то не нравиться. Вы начинаете возмущаться. Как только этот момент наступает, тут же «на сцене» появляется ещё один человек, который тут же вникает в суть вопроса, и плавно, незаметно для вас меняется с менеджером местами. Это топ менеджер. По своей сути – это руководитель. Человек, который в любой обстановке, в любой ситуации останется невозмутим. Имея железную выдержку, накопленную годами, то ли от природы. Вы и не заметите, как успокоитесь, и уйдёте обслуженным, с удовлетворением на душе.